為了解決患者到醫院，掛號難、繳費難的痛點(diǎn)，有效減少患者反復排隊等候環(huán)節，進(jìn)一步優(yōu)化就醫流程，很多醫院引進(jìn)了一批自助服務(wù)終端。
這個(gè)自助掛號繳費一體機集掛號、繳費、查詢(xún)、小票打印等多項功能，患者可憑就診卡/身份證/診療卡在自助機進(jìn)行掛號，根據需求選擇需要看診的科室和就診專(zhuān)家，將就診卡自助設備的感應區進(jìn)行身份識別，通過(guò)微信、支付寶或銀聯(lián)卡繳費成功后，自助設備便會(huì )打印出相應的掛號小票，在小票上清晰顯示就診的科室、看診的醫生和掛號費用等基本信息。整個(gè)過(guò)程不超過(guò)2分鐘，避免到窗口排隊等候，使就診更加方便快捷，大大地節約了就診時(shí)間，有效地緩解了長(cháng)期困擾門(mén)診患者“排隊時(shí)間長(cháng)”的問(wèn)題。
從銀行的ATM 到醫院的自助掛號機繳費一體機，自助終端的服務(wù)已經(jīng)深入人心自從自助掛號機繳費一體機投運使用后，受到患者們的一致好評，紛紛表示，醫療自助機讓他們減少了去掛號、繳費窗口來(lái)回折騰等候的時(shí)間，更加方便了。
醫療自助終端的投入使用，是醫院信息化建設和優(yōu)化服務(wù)流程的深度融合，對于患者而言節省時(shí)間的同時(shí)也省了很多工夫；而對醫院管理而言，不僅有效舒緩人流量，減輕掛號和收費窗口的壓力，還可以提高醫院運作效率，保障醫院高效有序運行，提升患者就診的滿(mǎn)意度。
