在一些辦公樓宇、辦公園區、學(xué)校、政務(wù)中心等公共場(chǎng)所，都會(huì )設立門(mén)衛或前臺，這些工作人員通常會(huì )負責日常人員或臨時(shí)人員的進(jìn)出登記，經(jīng)過(guò)他們來(lái)識別來(lái)訪(fǎng)者身份后再決定是否放行。但這種登記方式相對耗時(shí)且存在不安全因素，特別是特殊時(shí)期，多個(gè)訪(fǎng)客的同時(shí)到訪(fǎng)可能會(huì )產(chǎn)生感染風(fēng)險；面對人流龐大、身份繁雜的來(lái)訪(fǎng)人群，僅通過(guò)人工識別并不能精準識別人員身份；面對重要客戶(hù)的拜訪(fǎng)，繁瑣復雜的登記流程也會(huì )降低來(lái)訪(fǎng)者的體驗。而傳統的訪(fǎng)客系統由手工登記演變?yōu)樯矸葑C電子登陸的形式，只是起到了訪(fǎng)客信息錄入的作用，并不能提高工作效率。
傳統模式痛點(diǎn)：
1、無(wú)法辨別核實(shí)訪(fǎng)客的身份信息
2、手動(dòng)記錄費時(shí)費力，且難以長(cháng)時(shí)間保存
3、追溯困難無(wú)法跟蹤，數據無(wú)法參考
4、審批流程長(cháng)，存在手工輸入錯誤等情況
5、過(guò)程存在疏漏或態(tài)度問(wèn)題，導致體驗感不好
訪(fǎng)客系統作為企業(yè)和訪(fǎng)客之間溝通銜接的橋梁，在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，不僅要記錄訪(fǎng)客信息，還需要由訪(fǎng)客預約、審核通過(guò)等功能，結合人臉識別，訪(fǎng)客登記的同時(shí)進(jìn)行測溫，查驗，快速篩查異常人員。
天創(chuàng )科林智能訪(fǎng)客系統解決方案做到人員、證件、照片三者統一，實(shí)現了“進(jìn)門(mén)登記、分級管理、記錄查詢(xún)、報表匯總”等功能。將線(xiàn)下預約及線(xiàn)上預約有機結合在一起，通過(guò)微信公眾號、APP等方式，自助錄入訪(fǎng)客信息，簡(jiǎn)化訪(fǎng)客流程，減少人流聚集；運用人臉、二維碼等方式精準識別訪(fǎng)客信息，實(shí)現無(wú)接觸通行；并授予訪(fǎng)客專(zhuān)屬臨時(shí)權限，提升訪(fǎng)客便捷體驗；對于人流量比較大的企業(yè)、大廈及園區“用戶(hù)提前預約”和“訪(fǎng)客登記自助辦理”相結合的自助訪(fǎng)客軟件可以大大節省前臺接待人員工作量，提高辦事效率，減少來(lái)訪(fǎng)登記人員排隊現象。 其主要功能表現在：
（1）微信自助預約：通過(guò)微信訪(fǎng)客預約系統，員工可以邀約訪(fǎng)客，訪(fǎng)客可以事先預約相應的被訪(fǎng)人，被訪(fǎng)人通過(guò)后，可以在指定的時(shí)間內進(jìn)行訪(fǎng)客活動(dòng)。
（2）網(wǎng)頁(yè)邀約：內部人員可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)邀約訪(fǎng)客，邀約成功后，發(fā)送訪(fǎng)客二維碼或者Key；
（3）自助登記：訪(fǎng)客可以通過(guò)自助訪(fǎng)客機進(jìn)行自助訪(fǎng)客登記，預約訪(fǎng)客輸入Key碼、掃描二維碼、刷身份證進(jìn)行自助登記；
（4）電話(huà)溝通（可選配）：如果訪(fǎng)客沒(méi)有經(jīng)過(guò)預約直接來(lái)訪(fǎng)，需要在自助訪(fǎng)客機上進(jìn)行自助預約，自助預約可以通過(guò)消息或者撥打電話(huà)通知被訪(fǎng)人，被訪(fǎng)人通過(guò)預約申請后，方可進(jìn)行訪(fǎng)客活動(dòng)；
（5）自助發(fā)卡：訪(fǎng)客預約信息驗證后，可以自助發(fā)放訪(fǎng)客卡；
（6）訪(fǎng)客簽離：訪(fǎng)客可以通過(guò)身份證、二維碼進(jìn)行簽離，如有發(fā)卡，簽離的時(shí)候需要回收卡片簽離；
（7）門(mén)禁閘機聯(lián)動(dòng)：系統提供標準數據接口，用戶(hù)已有的門(mén)禁系統可通過(guò)該接口獲取相關(guān)數據，實(shí)現與已有門(mén)禁系統的聯(lián)動(dòng)；
（8）生物識別：系統可配置人臉識別模塊、指紋識別模塊，當訪(fǎng)客登記的時(shí)候，可以進(jìn)行人臉及指紋與身份證信息進(jìn)行人證對比；
智能訪(fǎng)客系統，讓傳統的訪(fǎng)客管理向智能化需求升級。它的出現可以有效提高各行業(yè)領(lǐng)域的訪(fǎng)客管理效率，同時(shí)給來(lái)訪(fǎng)者提供無(wú)感通行和快速出入的使用體驗。
