購買(mǎi)火車(chē)票有多條渠道，可以網(wǎng)上搶票、柜臺購票，也可以在火車(chē)站的觸摸查詢(xún)機上自助買(mǎi)票，這三天渠道緩解了人們的購票壓力，不管選擇哪種方法都能完成購票過(guò)程。大家在網(wǎng)上買(mǎi)票的時(shí)候都會(huì )遇上這樣的問(wèn)題，還沒(méi)買(mǎi)到就發(fā)現票已售空，或者同行的人不能選擇鄰座的位置，這主要因為網(wǎng)上購票多數是自動(dòng)出票，不見(jiàn)得就能滿(mǎn)足每個(gè)人的需求。智能化的觸摸查詢(xún)機可以解決這類(lèi)問(wèn)題。
購票不夠人性化為很多有經(jīng)歷的人所詬病，大家普遍認為買(mǎi)票限量是其次，無(wú)法選擇座位實(shí)在是令人苦惱。有的時(shí)候原本是同行的人，卻要在兩個(gè)車(chē)廂中度過(guò)漫長(cháng)的旅程。換座可以解決問(wèn)題，但不是所有人都喜歡麻煩別人的。如果將智能系統安裝進(jìn)觸摸查詢(xún)機，這個(gè)問(wèn)題很容易得到解決?，F在的火車(chē)站已經(jīng)設置了多臺機器，人們可以使用它利用身份證完成取票過(guò)程，也可以通過(guò)查詢(xún)得到火車(chē)票信息。人們如果想要選座可以去柜臺或者代售點(diǎn)，當系統優(yōu)化以后，人們還可以在觸摸查詢(xún)機上進(jìn)行選座。
火車(chē)座位眾多，單靠人工選座工作量巨大，會(huì )給服務(wù)人員帶來(lái)不少麻煩，如果使用智能機能達到這個(gè)目的，那無(wú)論顧客還是工作人員都會(huì )輕松很多。對于顧客來(lái)說(shuō)，坐哪個(gè)車(chē)廂區別不大，但能和朋友或家人一同出行會(huì )方便很多，在選票時(shí)可以設置要求，由系統自動(dòng)出符合要求的票，這樣人們在乘坐火車(chē)的時(shí)候就會(huì )滿(mǎn)意許多。
